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Disagi per i passeggeri del volo Ryanair FR3397 partito mercoledì 9 settembre dall’aeroporto di Crotone e diretto a Bergamo-Orio al Serio. Il collegamento, previsto alle 10:40, è decollato soltanto alle 20:33, dopo quasi dieci ore di attesa.
A segnalare quanto accaduto è RimborsoAlVolo, società specializzata nell’assistenza ai passeggeri del trasporto aereo, secondo cui alla base del ritardo sarebbe stato indicato un problema tecnico. Nel corso della giornata, riferisce la società, i viaggiatori avrebbero lamentato anche la scarsità di informazioni ricevute durante la lunga permanenza in aeroporto.
Il volo è infine arrivato a Bergamo alle 22:05, con un ritardo all’arrivo quantificato in circa 9 ore e 40 minuti rispetto all’orario originariamente previsto.
RimborsoAlVolo ricorda che i passeggeri coinvolti possono verificare la sussistenza dei requisiti per ottenere la compensazione pecuniaria prevista dalla normativa europea. Per una tratta di distanza inferiore o pari a 1.500 chilometri l’importo previsto dal Regolamento CE 261/2004 è di 250 euro a passeggero, qualora ricorrano le condizioni previste dalla normativa.
In caso di ritardo prolungato sono inoltre previsti specifici obblighi di assistenza da parte della compagnia aerea, tra cui pasti e bevande in relazione alla durata dell’attesa e, quando necessario, sistemazione alberghiera e trasferimenti. Le eventuali spese sostenute direttamente dai viaggiatori per l’assistenza non ricevuta possono essere oggetto di richiesta di rimborso, motivo per cui è opportuno conservare ricevute e documentazione.
La società invita quindi i passeggeri interessati a verificare la propria posizione e ad attivare, qualora ne ricorrano i presupposti, le procedure per la richiesta della compensazione.
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